מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, שומרים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באתר The LIGHT Method ובאפליקציית LIGHT Companion (להלן: "השירות"). הפרטיות שלכם חשובה לנו ואנו מתחייבים לשמור עליה.
1. אילו נתונים אנו אוספים
| סוג המידע | פירוט | מקור |
|---|---|---|
| פרטי הרשמה | כתובת אימייל, שם תצוגה (אופציונלי), סיסמה מוצפנת | הרשמה לאפליקציה |
| נתוני פרופיל | סוג משתמש (הורה / מטפל / מחנך), תפקיד, שפה | אונבורדינג באפליקציה |
| תכני שימוש | רשומות יומן רגשי, שיעורים שהושלמו, מצבים שנצפו, היסטוריית פעילות | שימוש באפליקציה |
| נתוני טפסים | שם, אימייל, טלפון (אופציונלי), תוכן הודעה | טופס צור קשר באתר |
| רשימת תפוצה | כתובת אימייל | הרשמה לניוזלטר |
| נתונים טכניים | מזהה מכשיר אנונימי, חותמות זמן גישה | אוטומטי |
אנו לא אוספים מידע רגיש כגון מספר תעודת זהות, נתונים רפואיים, מידע פיננסי, או מידע על ילדים באופן ישיר. התכנים שהמשתמשים כותבים ביומן הרגשי הם באחריותם בלבד.
2. למה הנתונים משמשים
- מתן השירות: סנכרון נתוני האפליקציה בין מכשירים, שמירת ההתקדמות האישית, והתאמת חוויית השימוש.
- תמיכה מותאמת: הצגת תוכן רלוונטי על בסיס סוג המשתמש וההתקדמות שלו.
- שיפור השירות: ניתוח דפוסי שימוש מצרפיים (לא אישיים) לשיפור התוכן והחוויה.
- תקשורת: מענה לפניות מטופס צור קשר, ושליחת עדכונים למנויי הניוזלטר.
- אבטחה: זיהוי ומניעת שימוש לרעה בשירות.
3. עם מי המידע משותף
אנו לא מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק.
המידע עשוי להישמר או לעבור דרך:
- שרתי אחסון: השירות מתארח על שרתי AWS (אמזון), הממוקמים בתשתיות מאובטחות.
- Google Sign-In: אם בחרתם להתחבר דרך גוגל, אנו מקבלים מגוגל את כתובת האימייל והשם בלבד. איננו מקבלים את הסיסמה שלכם בגוגל.
4. אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים הבאים להגנה על המידע שלכם:
- סיסמאות מאוחסנות באופן מוצפן (bcrypt) ואינן נגישות לאף גורם
- תקשורת מוצפנת בפרוטוקול HTTPS
- גישה מוגבלת למידע לצוות המורשה בלבד
- גיבויים שוטפים של מסד הנתונים
חרף מאמצינו, אין שיטת אבטחה מושלמת. אנו ממליצים להשתמש בסיסמה ייחודית וחזקה לחשבונכם.
5. שמירת מידע ומחיקה
- נתוני חשבון ויומן: נשמרים כל עוד החשבון פעיל. ניתן לבקש מחיקה בכל עת.
- טפסי צור קשר: נשמרים למשך שנה לצורך מעקב ומענה.
- רשימת תפוצה: עד לביטול ההרשמה על ידי המשתמש/ת.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לכם הזכויות הבאות:
- עיון: לעיין במידע האישי השמור אודותיכם.
- תיקון: לבקש תיקון מידע שגוי.
- מחיקה: לבקש מחיקת החשבון וכל המידע הקשור אליו.
- הסרה מרשימת תפוצה: לבטל הרשמה לניוזלטר בכל עת.
לצורך מימוש זכויות אלו, אנא פנו אלינו בדוא"ל המפורט בסעיף 9.
7. עוגיות (Cookies) ואחסון מקומי
האתר והאפליקציה משתמשים ב-LocalStorage בדפדפן לשמירת העדפות (כגון הגדרות נגישות, אימות משתמש ונתוני שימוש מקומיים). אנו לא משתמשים בעוגיות מעקב של צדדים שלישיים ואין באתר פיקסלי מעקב שיווקיים.
8. קטינים
השירות מיועד למבוגרים (הורים, מטפלים, מחנכים) ואינו מיועד לשימוש ישיר על ידי ילדים מתחת לגיל 16. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין, נמחק אותו לאלתר.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לטיפול במידע האישי שלכם:
10. עדכונים למדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויצוין תאריך העדכון. המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.